Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ant88

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ant88, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua produk ant88Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkala
ant88 Terma dan Syarat Penggunaan ant88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ant88 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah platform kami untuk pertanyaan terma secara masa nyata. Pasukan kami beroperasi setiap hari termasuk hujung minggu.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami yang tersedia di halaman 'Hubungi Kami'. Respons bertulis sesuai untuk isu polisi yang memerlukan rekod rasmi.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ant88 untuk pemberitahuan terkini mengenai perubahan terma dan kemas kini polisi. Anda boleh juga menghantar mesej terus melalui saluran tersebut.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara ant88 Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit untuk memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang berbangkit.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun ant88 anda. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatatkan dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan tersebut secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis. Sebarang baki wang yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ant88

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan ant88, hak akaun, prosedur pertikaian dan cara polisi kami berfungsi di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun ant88. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang terkandung di sini.

Kami akan menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh 'Dikemas Kini' di bahagian atas halaman ini pada bila-bila masa.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi kewangan di platform kami tanpa mengira kaedah yang dipilih, sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dahulu melalui saluran penyelesaian dalaman kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi jawapan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima aduan lengkap.

ant88 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk penggunaan berbilang akaun, maklumat palsu atau aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan. Notis akan dihantar kepada anda dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti anda terlebih dahulu.

Terma asas adalah seragam untuk semua pemegang akaun. Namun begitu, beberapa peruntukan berkaitan akses produk dan had transaksi mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan perbezaan tersebut secara jelas dalam akaun anda.